Privacybeleid

Privacyverklaring Ayur Marma

Versie: juli 2026

Bij Ayur Marma hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wanneer u gebruikmaakt van onze website, contact met ons opneemt of een afspraak maakt voor een consult of behandeling, verwerken wij persoonsgegevens. Wij gaan hier zorgvuldig mee om en verwerken uw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Ayur Marma is een handelsnaam van Brette Hoanne en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Brette Hoanne (handelsnaam Ayur Marma)
Molenweg 10
8536 TL Oosterzee
KvK: 64129039
Website: www.ayurmarma.nl
E-mail: info@ayurmarma.nl

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u contact met ons heeft of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens

Voor- en achternaam
Adres
Postcode en woonplaats
Telefoonnummer
E-mailadres

Gegevens rondom afspraken

Datum en tijd van afspraken
Correspondentie via e-mail of contactformulier
Eventuele opmerkingen die u zelf toevoegt bij het maken van een afspraak

Gezondheidsgegevens

Wanneer u cliënt bent bij Ayur Marma verwerken wij – uitsluitend voor zover noodzakelijk voor een goede behandeling – onder andere:

geboortedatum
gezondheidsklachten
medische voorgeschiedenis
medicijngebruik
leefstijl
voedingspatroon
relevante informatie over uw gezondheid die u zelf verstrekt tijdens intake, consulten of behandelingen.

Gezondheidsgegevens zijn volgens de AVG bijzondere persoonsgegevens. Wij verwerken deze uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de behandelovereenkomst.

Financiële gegevens

Voor het opstellen van facturen verwerken wij:

naam
adres
woonplaats
e-mailadres
gegevens over de afgenomen behandeling
betaalgegevens indien noodzakelijk.

Websitegegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals:

IP-adres (voor zover niet geanonimiseerd)
browsertype
apparaatgegevens
bezochte pagina's
duur van het websitebezoek
klikgedrag op de website.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verbeteren van de website, het analyseren van bezoekersgedrag en – indien u hiervoor toestemming geeft – voor marketingdoeleinden.

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een duidelijke reden voor bestaat. De belangrijkste doeleinden zijn:

het plannen, wijzigen of annuleren van afspraken;
het uitvoeren van consulten, behandelingen en begeleiding;
het opstellen en bijhouden van een wettelijk verplicht cliëntendossier;
het kunnen communiceren over uw behandeling;
het beantwoorden van vragen via e-mail of het contactformulier;
het opstellen en verzenden van facturen;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de WGBO en fiscale wetgeving;
het verbeteren van onze dienstverlening;
het analyseren van het gebruik van onze website;
het versturen van een nieuwsbrief of gratis download wanneer u zich hiervoor heeft aangemeld;
het meten en verbeteren van de effectiviteit van advertenties, uitsluitend wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Wij verwerken nooit meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Volgens de AVG mogen persoonsgegevens alleen worden verwerkt wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. Ayur Marma verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer u een afspraak maakt voor een consult of behandeling hebben wij uw persoonsgegevens nodig om deze overeenkomst uit te voeren.

Wettelijke verplichting
Voor zorgverleners geldt onder andere de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Daarnaast zijn wij verplicht bepaalde administratieve gegevens te bewaren voor de Belastingdienst.

Toestemming
Voor het versturen van nieuwsbrieven, het aanbieden van gratis downloads en het plaatsen van marketingcookies vragen wij vooraf uw toestemming. U kunt deze toestemming op ieder moment weer intrekken.

Gerechtvaardigd belang
Sommige gegevens verwerken wij om onze dienstverlening en website te verbeteren, onze praktijk veilig te houden en inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Daarbij wegen wij uw privacybelangen altijd zorgvuldig mee.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Voor Ayur Marma gelden onder andere de volgende bewaartermijnen:

GegevensBewaartermijn

Medisch cliëntendossier20 jaar (conform de WGBO), tenzij de wet een andere termijn voorschrijft

Financiële administratie en facturen7 jaar (Belastingdienst)

Correspondentie zonder behandelingmaximaal 2 jaar

Nieuwsbriefgegevenstotdat u zich uitschrijft

Gegevens van een contactformuliermaximaal 2 jaar indien hieruit geen behandeling voortvloeit

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Ayur Marma verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer u hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij, indien wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst. Hiermee zorgen wij ervoor dat uw persoonsgegevens op een veilige en zorgvuldige manier worden verwerkt.

7. Verwerkers en gebruikte systemen

Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van verschillende betrouwbare dienstverleners. Zij verwerken uitsluitend persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun dienstverlening.

Wix

Onze website is gebouwd en wordt gehost door Wix.com Ltd.

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen technische gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Wix:
https://www.wix.com/about/privacy

Calendly

Voor het plannen van afspraken maken wij gebruik van Calendly.

Wanneer u online een afspraak maakt, worden onder andere uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele aanvullende informatie verwerkt zodat wij contact met u kunnen opnemen en de afspraak kunnen uitvoeren.

Meer informatie:
https://calendly.com/privacy

MailerLite

Voor het versturen van nieuwsbrieven, gratis downloads en e-mailcommunicatie gebruiken wij MailerLite.

Wanneer u zich aanmeldt voor een nieuwsbrief of een gratis download aanvraagt, verwerken wij uw naam en e-mailadres.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.

Meer informatie:
https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze continu te verbeteren.

Google Analytics verzamelt onder andere informatie over:

bezochte pagina's;
duur van een bezoek;
gebruikte apparaten;
gebruikte browsers;
herkomst van bezoekers.

Waar mogelijk worden IP-adressen geanonimiseerd. Wij gebruiken deze gegevens niet om bezoekers persoonlijk te identificeren.

Meer informatie:
https://policies.google.com/privacy

Meta Pixel

Op onze website maken wij gebruik van de Meta Pixel (Facebook en Instagram).

Hiermee kunnen wij:

het gebruik van onze website analyseren;
de effectiviteit van advertenties meten;
relevante advertenties tonen aan bezoekers die hiervoor toestemming hebben gegeven.

De Meta Pixel wordt uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner.

Meer informatie:
https://www.facebook.com/privacy/policy

8. Nieuwsbrief en gratis downloads

Wanneer u zich vrijwillig aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een gratis download aanvraagt, verwerken wij uw naam en e-mailadres.

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om:

de aangevraagde download toe te sturen;
u te informeren over Ayurveda, behandelingen, workshops, evenementen en ontwikkelingen binnen Ayur Marma;
relevante informatie en inspiratie te delen.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail. Na uitschrijving ontvangt u geen nieuwsbrieven meer.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies.

Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens uw bezoek aan onze website op uw computer, tablet of smartphone wordt opgeslagen.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van de website niet correct werken.

Analytische cookies

Met behulp van Google Analytics verzamelen wij geanonimiseerde informatie over het gebruik van onze website. Hiermee krijgen wij inzicht in bezoekersaantallen, populaire pagina's en de werking van onze website.

Deze gegevens helpen ons onze website en dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Marketingcookies

Met uw toestemming plaatsen wij marketingcookies, waaronder de Meta Pixel.

Deze cookies helpen ons:

de resultaten van advertenties te meten;
advertenties beter af te stemmen op bezoekers;
doelgroepen samen te stellen voor toekomstige campagnes.

Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de instellingen van uw browser of via de cookiebanner op onze website.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Ayur Marma neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Onder andere maken wij gebruik van:

een beveiligde SSL-verbinding op onze website;
sterke wachtwoorden;
tweefactorauthenticatie waar mogelijk;
beperkte toegang tot persoonsgegevens;
beveiligde opslag van cliëntgegevens;
regelmatige controle van onze systemen.

Ondanks alle beveiligingsmaatregelen kan absolute beveiliging nooit volledig worden gegarandeerd. Wanneer zich onverhoopt een datalek voordoet dat gevolgen kan hebben voor uw privacy, handelen wij volgens de geldende wettelijke verplichtingen.

11. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Sommige van onze dienstverleners, zoals Google, Meta, Wix, Calendly en MailerLite, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer hiervan sprake is, zorgen deze organisaties voor passende beveiligingsmaatregelen, zoals het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC's) of een andere wettelijk toegestane grondslag voor internationale gegevensdoorgifte.

Wij kiezen uitsluitend voor partijen die aantoonbaar passende maatregelen treffen om uw persoonsgegevens zorgvuldig te beschermen.

12. Uw medisch dossier

Om u op een zorgvuldige en verantwoorde manier te kunnen behandelen, zijn wij wettelijk verplicht een cliëntendossier bij te houden. Deze verplichting volgt uit de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

In uw dossier kunnen onder andere de volgende gegevens worden opgenomen:

uw persoonsgegevens;
contactgegevens;
intakeformulier;
gezondheidsklachten;
relevante medische voorgeschiedenis;
medicijngebruik;
bevindingen uit consulten;
behandelplan;
voortgang van de behandeling;
eventuele adviezen en evaluaties.

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede behandeling en begeleiding.

13. Beroepsgeheim

Als behandelend therapeut hebben wij een wettelijke geheimhoudingsplicht.

Dat betekent dat de informatie die u met ons deelt vertrouwelijk wordt behandeld en niet met derden wordt gedeeld, tenzij:

u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven;
dit noodzakelijk is voor uw behandeling;
wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Alleen personen die rechtstreeks betrokken zijn bij uw behandeling of administratie hebben, voor zover noodzakelijk, toegang tot uw persoonsgegevens.

14. Delen van medische gegevens

In sommige situaties kan het wenselijk zijn om informatie te delen met een andere zorgverlener, bijvoorbeeld uw huisarts, specialist of andere behandelaar.

Dit gebeurt uitsluitend:

met uw voorafgaande toestemming;
of wanneer hiervoor een wettelijke verplichting bestaat.

Wanneer gegevens worden gedeeld, beperken wij dit altijd tot de informatie die noodzakelijk is voor het betreffende doel.

15. Gebruik van gegevens voor kwaliteitsverbetering

Om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen kunnen gegevens in uitzonderlijke gevallen worden gebruikt voor:

intercollegiaal overleg;
intervisie;
scholing;
kwaliteitsbewaking.

Waar mogelijk gebeurt dit volledig geanonimiseerd, zodat gegevens niet tot u herleidbaar zijn.

16. Zorgnota's en financiële administratie

Voor het opstellen van facturen verwerken wij uitsluitend de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn.

Op een factuur kunnen onder andere de volgende gegevens voorkomen:

naam;
adres;
woonplaats;
factuurdatum;
omschrijving van de behandeling;
consultdatum;
factuurbedrag.

Wanneer u de factuur wilt indienen bij uw zorgverzekeraar kan het noodzakelijk zijn dat aanvullende gegevens op de factuur worden vermeld, zoals door de zorgverzekeraar wordt voorgeschreven.

17. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft onder andere het recht op:

inzage in uw persoonsgegevens;
correctie van onjuiste gegevens;
aanvulling van onvolledige gegevens;
verwijdering van gegevens, voor zover de wet dit toestaat;
beperking van de verwerking;
overdraagbaarheid van uw gegevens;
bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking;
intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wanneer u een verzoek indient, reageren wij in principe binnen één maand.

In sommige gevallen mogen of moeten wij bepaalde gegevens bewaren, bijvoorbeeld vanwege de wettelijke bewaarplicht van de WGBO of fiscale wetgeving. Wanneer dit van toepassing is, zullen wij dit uiteraard aan u toelichten.

Een verzoek kunt u indienen via:

info@ayurmarma.nl

18. Klachten

Ayur Marma doet er alles aan om zorgvuldig om te gaan met uw persoonsgegevens en om u de best mogelijke zorg te bieden.

Heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of bent u niet tevreden over de manier waarop wij hiermee omgaan? Neem dan gerust contact met ons op. Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Daarnaast is Ayur Marma aangesloten bij een erkende klachtenregeling in het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). De onafhankelijke klachtenfunctionaris wordt verzorgd door Quasir. Indien nodig kan een klacht worden voorgelegd volgens de geldende klachten- en geschillenprocedure.

Meer informatie vindt u op:

Autoriteit Persoonsgegevens: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Quasir: https://www.quasir.nl

19. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Ayur Marma behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen wanneer ontwikkelingen in wetgeving, onze dienstverlening of de website daarom vragen.

De meest actuele versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar via onze website.

Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen.

20. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.

Ayur Marma
Handelsnaam van Brette Hoanne

Molenweg 10
8536 TL Oosterzee

Website: www.ayurmarma.nl

E-mail: info@ayurmarma.nl

KvK: 64129039

Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026