Retour
beleid
Wij hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.
Retourneren binnen 14 dagen
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.
Wil je iets retourneren? Stuur dan binnen deze termijn een e-mail naar info@ayurmarma.nl met je naam en bestelnummer. Je mag hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken.
Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Staat van het product
We vragen je zorgvuldig met de kaartenset en de verpakking om te gaan.
Je mag de kaarten bekijken zoals je dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen. We ontvangen de kaartenset bij voorkeur compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking retour.
Wanneer de kaarten of de verpakking verder zijn gebruikt of beschadigd dan nodig is om het product te beoordelen, kan een eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht.
Het openen van de verpakking betekent niet automatisch dat je het recht op retourneren verliest.
Retourverzendkosten
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor eigen rekening. Je kiest zelf een geschikte verzendmethode.
Is je bestelling beschadigd, verkeerd of ondeugdelijk geleverd? Neem dan contact met ons op. Wanneer je recht hebt op een kosteloze oplossing, betalen wij de noodzakelijke retourkosten.
Terugbetaling
Na een volledige herroeping ontvang je het aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten.
We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding terug. We mogen wachten totdat we het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.
Retouradres
Ayur Marma
Molenweg 10
8536 TL Oosterzee
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of wil je een retour aanmelden? Mail gerust naar info@ayurmarma.nl.